El impacto de las tic evaluando la eficiencia en la administración pública. In: El Impacto De Las TICS En Las Organizaciones. Red Internacional de Investigadores en Innovación y Desarrollo Sotenible: RIIIDS. UX Ediciones; 2022:74-83. Accessed November 25, 2025. https://ediciones.ux.edu.mx/index.php/repositorio/catalog/book/zenodo.11983004/chapter/6