6. Innovación tecnológica y desarrollo humano sostenible: Estrategias predictivas en la gestión de morosidad: cadenas de Márkov en telecomunicaciones. In: De la academia a la acción: Vinculación  institucional y los objetivos de desarrollo sostenible. Red Internacional de Investigadores en Innovación y Desarrollo Sotenible: RIIIDS[s.l.] : UX Ediciones,2025. p. 180–193. Disponível em: https://ediciones.ux.edu.mx/index.php/repositorio/catalog/book/59/chapter/591.. Acesso em: 25 nov. 2025.