“La Inteligencia Emocional Como Herramienta De capacitación En La construcción De Un Modelo Eficaz De profesionalización En El Servicio Público En Veracruz”. Ciencias Auxiliares Del Derecho, UX Ediciones, 2016, pp. 3-34, https://ediciones.ux.edu.mx/index.php/repositorio/catalog/book/8/chapter/105.