La cultura de servicio y atención al cliente para competir con éxito en las empresas dedicadas al servicio educativo. In: Aportaciones teóricas sobre administración y educación [Internet]. UX Ediciones; 2015 [cited 2025 Nov. 26]. pp. 10-24. Available from: https://ediciones.ux.edu.mx/index.php/repositorio/catalog/book/5/chapter/85