Diagnóstico de responsabilidad social de un Centro de Verificación Vehicular en Xalapa, México en 2023

El presente estudio tiene como objetivo diagnosticar la situación actual en materia de responsabilidad social de un Centro de Verificación Vehicular en Xalapa, Ver., en 2023. Para ello, se estableció un marco teórico referente a la responsabilidad social empresarial (RSE), Programa de verificación vehicular obligatoria del estado de Veracruz, Centro de Verificación Vehicular (CVV) e Indicadores Ethos. Es una investigación explorativa y descriptiva, cuyas técnicas de investigación son entrevista, encuesta, observación y consulta de fuentes bibliográficas. El resultado de este estudio es la determinación del estadio de RSE de un CVV de Xalapa, Ver., de acuerdo con los Indicadores Ethos. Se concluye que el CVV estudiado se encuentra en un estadio 2 de RSE y sustentabilidad conforme a los Indicadores Ethos, con un gran potencial para mejorar su estadio si establece un plan de RSE y sustentabilidad que le permita dar continuidad a sus iniciativas.